1.Kısaca
Üyelik istediğiniz zaman biter: otomatik yenileme yoktur, yenilemezseniz dönem sonunda plan ücretsiz sürüme döner. İptal için bir şey yapmanız gerekmez.
Kullanılmamış bir satın alma için 14 gün içinde iade yaparız. Kullanılmış bir hizmet için iade yapmayız — aşağıda hangisinin ne demek olduğu yazıyor.
2.Üyelik iptali
Üyeliğinizi iptal etmek için hiçbir işlem gerekmez; yenileme ödemesini yapmazsanız dönem sonunda üyelik kendiliğinden sona erer ve firma ücretsiz plana döner. Firma profiliniz yayında kalır; değişen şey ürün limiti, alıcı iletişim erişimi ve yeni taleplerdeki öncelik penceresidir.
Dönem ortasında bırakmak isterseniz kalan günler için orantılı iade yapılmaz; hizmet dönem boyunca kullanılabilir durumdadır.
3.Hangi durumda iade ederiz
Kullanılmamış üyelik: Satın almadan sonraki 14 gün içinde, plana ait hiçbir hakkı kullanmadıysanız (ürün yayımlamadıysanız, alıcı iletişim bilgisi açmadıysanız, öncelikli talep görmediyseniz) tam iade.
Açılmamış lead: Satın aldığınız alıcı iletişim bilgisini hiç görüntülemediyseniz 14 gün içinde tam iade.
Bizim hatamız: Ödeme alındığı halde hizmet etkinleşmediyse ya da mükerrer çekim olduysa koşulsuz iade.
4.Hangi durumda iade etmeyiz
Açılmış bir alıcı iletişim bilgisi. Bilgi bir kez gösterildikten sonra geri alınamaz; satın alınan şey odur.
Kullanılmış bir üyelik dönemi, beklenen sonucun alınamaması (talep gelmemesi, teklifin kabul edilmemesi) ve tedarikçiyle aranızdaki ticaretten doğan zararlar. Platform o ticaretin tarafı değildir.
Yönetilen tedarik hizmetinde kısa liste teslim edildikten sonraki ücret. Teslimden önce vazgeçerseniz o ana kadarki çalışma için ücret talep etmeyiz.
5.Nasıl talep edilir ve ne zaman ödenir
İade talebinizi hello@turkeyb2b.com adresine, ödemeye ait tarih ve tutarla birlikte gönderin. İki iş günü içinde dönüş yaparız.
Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta, PayTR üzerinden yapılır. Bankanıza yansıma süresi kart kuruluşuna bağlıdır ve genellikle 2–14 iş günüdür. İade, tahsil edilen Türk lirası tutar üzerinden yapılır; kur farkından doğan fark iade edilmez.